HIỆU ỨNG GIÓ NAM: CÁCH KHIẾN LỜI NÓI CỦA BẠN CÓ MA LỰC ĐỘC NHẤT
🌬️ “HIỆU ỨNG GIÓ NAM”: 3 CÁCH GIÚP LỜI NÓI CỦA BẠN THU PHỤC LÒNG NGƯỜI
Những người không hiểu và không thông cảm, nói và làm đều không quan tâm đến cảm xúc của người khác thực sự khiến người ta khó mà đồng tình. Chuyên gia giao tiếp bất bạo động người Mỹ Marshall B. Rosenberg cho biết: “Có thể chúng ta không nghĩ cách mình nói chuyện là bạo lực, nhưng lời nói của chúng ta thường mang đến đau buồn cho bản thân và người khác.”
Tục ngữ có câu: “Một lời nói thiện ấm ba đông, một lời ác ý lạnh sáu tháng ròng!” Cùng là giao tiếp, có người dùng ngôn ngữ và khí thế để áp bức người khác, khiến đối phương muốn phản kháng hoặc tránh xa; có người lại có thể giải quyết vấn đề một cách khéo léo, khiến bản thân thoải mái và mang đến cho người khác hơi ấm của gió xuân, khiến đối phương muốn xích lại gần.
Nhiệt độ của lời nói là nhiệt độ của một người. Cách giao tiếp lạnh lùng sẽ chỉ khiến đối phương trốn chạy, còn những lời nói ấm áp có thể sưởi ấm trái tim con người.
Đây chính là “Hiệu ứng gió Nam” trong tâm lý học. Nó bắt nguồn từ một câu chuyện ngụ ngôn được viết bởi nhà văn người Pháp La Fontaine.
Một hôm, gió Bắc và gió Nam tranh nhau xem ai có thể bắt người đi đường cởi áo khoác. Gió Bắc đến trước, nó dùng hết sức thổi cơn gió lạnh buốt về phía người đi đường, khiến người đi đường phải quấn áo khoác chặt hơn để chống lại sự xâm nhập của gió Bắc. Nhưng gió Nam êm đềm thong thả, từ từ thổi làn gió ấm áp, trời bỗng trong trẻo và có nắng, người đi đường cảm thấy ấm áp, bèn cởi áo khoác ra.
Rõ ràng là gió Nam đã thắng. “Hiệu ứng gió Nam” cho chúng ta biết rằng những người hiền hòa thường được người khác tôn trọng và phục tùng hơn những người lãnh đạm, cứng rắn. Những lời nói lạnh lùng và cách cư xử thờ ơ thường khiến mọi người kháng cự và thấy ghét. Những lời nói và việc làm ấm áp sẽ nhắc nhở mọi người nhìn nhận lại hành vi của mình, từ đó chủ động điều chỉnh và thay đổi.
“Lý thuyết phân cấp nhu cầu của Maslow” tin rằng con người có nhu cầu sinh lý, nhu cầu an toàn, nhu cầu thuộc về và yêu thương, nhu cầu được tôn trọng và nhu cầu tự thể hiện. Thay vì chỉ trích và làm mọi việc trở nên khó khăn, mọi người cần nhận được sự tôn trọng, thấu hiểu và ghi nhận từ lời nói của người khác. Người không giỏi ăn nói thường không biết cách đồng cảm và thường khiến người khác rơi vào tình huống xấu hổ. Người giỏi ăn nói, biết quan tâm đến nhân phẩm, thể diện của người khác sẽ khiến đối phương cảm thấy thoải mái.
Điền Tâm đã viết trong cuốn sách Đừng đánh giá quá cao mối quan hệ xã hội, đừng đánh giá thấp quy tắc của bản chất con người: “Quan tâm người khác là trình độ học vấn cao nhất của một người. Hãy dùng trí óc sáng suốt để giải quyết công việc của chính mình, dùng trái tim biết quan tâm để đối đãi với người khác. Biết cách dịu dàng trong việc ở chung với mọi người chính là biểu hiện bên ngoài cho sự trưởng thành của một con người.” Người thực sự trưởng thành biết cách đối xử tử tế với người khác, bởi họ biết rằng giữ thể diện cho người khác cũng là giữ thể diện cho chính mình. Tử tế với người khác chính là tử tế với chính mình.
Nhà văn người Pháp Saint-Exupéry đã nói: “Vũ khí chinh phục mạnh mẽ nhất trên thế gian là ngôn từ. Một lời nói có thể khiến tâm trạng con người sa sút, một lời nói có thể khiến con người lấy lại sức lực.”
Trong những mối quan hệ xã hội phức tạp, làm thế nào để ta vận dụng “Hiệu ứng gió Nam” một cách thuần thục và dễ dàng?
🌷 1. ĐẶT MÌNH VÀO VỊ TRÍ CỦA NGƯỜI KHÁC
Trong cuộc sống, người chỉ quan tâm đến cảm xúc của bản thân sẽ không được lòng mọi người. Những người biết đặt mình vào vị trí của người khác mới là những người thực sự giàu trí tuệ cảm xúc.
Dale Carnegie đã kể một câu chuyện về trợ lý Warburg của “Vua dầu mỏ” Rockefeller. Vào một buổi trưa nọ, Warburg bước vào một nhà máy thép do ông quản lý và nhìn thấy một số công nhân đang hút thuốc dưới tấm biển “Cấm hút thuốc”. Một người giám sát hiện trường chỉ vào tấm biển và mắng công nhân: “Các người không biết chữ à?” Các công nhân không những không bỏ thuốc lá xuống mà còn chửi bới người giám sát. Lúc này, Warburg bước tới chỗ các công nhân, đưa cho mỗi người một điếu thuốc và nói: “Này các anh, đừng cảm ơn tôi đã đưa thuốc lá cho các anh. Nếu các anh có thể hút thuốc bên ngoài thì tôi sẽ càng vui hơn.” Công nhân nhận ra sai lầm của mình liền vội vàng cất thuốc lá và đi làm việc.
Không ai thích bị giám sát và đối xử khắt khe. Khi bạn quan tâm đến cảm xúc của người khác, người khác mới giảm bớt thái độ thù địch với bạn, đồng thời lắng nghe lời khuyên của bạn.
🌷 2. LẤY NHU KHẮC CƯƠNG
Nhà văn người Pháp La Rochefoucauld đã nói: “Khen ngợi là một hình thức nịnh hót khôn ngoan, bí mật và thông minh, làm hài lòng cả người cho và người nhận nó theo những cách khác nhau.”
Thay thế hình phạt và chỉ trích bằng phần thưởng và khuyến khích thường có thể giúp đối phương thay đổi. Trong một chương trình, Lee Seung-hyun đưa con gái Lucky (Lý Lạc Kỳ) đi ăn tối với các gia đình khác. Nhưng Lucky cứ nghịch đồ ăn và không chịu ăn hẳn hoi. Lúc này, Lee Seung-hyun không mắng Lucky, thay vào đó, anh nhìn thấy những đứa trẻ khác gần đó đang tự ăn xong chiếc bánh bao thì khen ngợi đứa trẻ đó rất giỏi. Lucky nghe thấy bố khen ngợi bạn khác thì cũng muốn được bố khen. Lee Seung-hyun nhanh chóng tận dụng tinh thần cạnh tranh của Lucky và đưa đồ ăn cho cô bé, còn khen cô bé rất ngoan nên Lucky cũng bắt đầu ăn nghiêm túc.
Không chỉ trong việc giáo dục con cái mà trong giao tiếp với mọi người, thái độ uyển chuyển thường dễ chiếm được cảm tình của mọi người hơn là cứng rắn, những lời khen ngợi, động viên cũng dễ khiến mọi người cư xử thuận theo hơn.
🌷 3. CẢI THIỆN “MỨC NĂNG LƯỢNG” CỦA BẠN
Giáo sư tâm lý học người Mỹ David Hawkins đã thông qua hơn 20 năm làm thí nghiệm lâm sàng để đưa ra khái niệm “mức năng lượng”. Thờ ơ, sợ hãi, buồn bã… đều thuộc mức năng lượng tiêu cực; còn yêu thương, bao dung, vui vẻ thuộc mức năng lượng tích cực.
Trong cuộc sống, những người luôn nói lời cay nghiệt, không có sự đồng cảm thường là những người có nhiều mức năng lượng tiêu cực. Họ thường muốn cân bằng tâm lý bằng cách hạ thấp người khác để nâng cao bản thân. Một người có nội tâm thực sự mạnh mẽ sẽ không muốn có được cảm giác tồn tại bằng cách hạ thấp người khác qua lời nói và hành động, mà phải truyền năng lượng ấm áp của mình cho người khác. Vì vậy, nếu muốn được người khác yêu mến, trước tiên bạn phải trở thành người cho đi năng lượng thay vì chỉ nhận lại.
Hoàng Chấp Trung đã nói trong chương trình I Can I BB rằng: “Suy cho cùng, 80% đến 90% phiền muộn của con người đến từ các mối quan hệ trong cuộc sống, nếu mối quan hệ xấu thì có 80% đến 90% là do vấn đề giao tiếp.” Người không biết ăn nói chẳng khác nào tự đẩy mình vào ngõ cụt. Bạn phải biết bao dung, giúp đỡ người khác, cũng phải biết tôn trọng và quan tâm đến cảm xúc của họ. Chỉ khi bạn đối xử tử tế với người kia thì họ mới đối xử tử tế lại với bạn. Cho người khác đường lui cũng chính là để lại cho mình đường lui.
Bạn nói những lời như thế nào thì bạn là người như thế. Hành động của bạn cũng phản ánh tâm hồn bạn.
Một người giỏi ăn nói, biết tôn trọng và cảm thông với người khác mới được lòng mọi người. Người hiểu vấn đề thì sẵn sàng cho đối phương thể diện, từ đó được người khác tôn trọng. Người càng ưu tú thì càng hiểu cách khiến đối phương cảm thấy thoải mái.
(Trích “Sự hấp dẫn của tâm lý học - 48 kiến thức tâm lý học thú vị mà bạn không thể bỏ qua”)
Những người không hiểu và không thông cảm, nói và làm đều không quan tâm đến cảm xúc của người khác thực sự khiến người ta khó mà đồng tình. Chuyên gia giao tiếp bất bạo động người Mỹ Marshall B. Rosenberg cho biết: “Có thể chúng ta không nghĩ cách mình nói chuyện là bạo lực, nhưng lời nói của chúng ta thường mang đến đau buồn cho bản thân và người khác.”
Tục ngữ có câu: “Một lời nói thiện ấm ba đông, một lời ác ý lạnh sáu tháng ròng!” Cùng là giao tiếp, có người dùng ngôn ngữ và khí thế để áp bức người khác, khiến đối phương muốn phản kháng hoặc tránh xa; có người lại có thể giải quyết vấn đề một cách khéo léo, khiến bản thân thoải mái và mang đến cho người khác hơi ấm của gió xuân, khiến đối phương muốn xích lại gần.
Nhiệt độ của lời nói là nhiệt độ của một người. Cách giao tiếp lạnh lùng sẽ chỉ khiến đối phương trốn chạy, còn những lời nói ấm áp có thể sưởi ấm trái tim con người.
Đây chính là “Hiệu ứng gió Nam” trong tâm lý học. Nó bắt nguồn từ một câu chuyện ngụ ngôn được viết bởi nhà văn người Pháp La Fontaine.
Một hôm, gió Bắc và gió Nam tranh nhau xem ai có thể bắt người đi đường cởi áo khoác. Gió Bắc đến trước, nó dùng hết sức thổi cơn gió lạnh buốt về phía người đi đường, khiến người đi đường phải quấn áo khoác chặt hơn để chống lại sự xâm nhập của gió Bắc. Nhưng gió Nam êm đềm thong thả, từ từ thổi làn gió ấm áp, trời bỗng trong trẻo và có nắng, người đi đường cảm thấy ấm áp, bèn cởi áo khoác ra.
Rõ ràng là gió Nam đã thắng. “Hiệu ứng gió Nam” cho chúng ta biết rằng những người hiền hòa thường được người khác tôn trọng và phục tùng hơn những người lãnh đạm, cứng rắn. Những lời nói lạnh lùng và cách cư xử thờ ơ thường khiến mọi người kháng cự và thấy ghét. Những lời nói và việc làm ấm áp sẽ nhắc nhở mọi người nhìn nhận lại hành vi của mình, từ đó chủ động điều chỉnh và thay đổi.
“Lý thuyết phân cấp nhu cầu của Maslow” tin rằng con người có nhu cầu sinh lý, nhu cầu an toàn, nhu cầu thuộc về và yêu thương, nhu cầu được tôn trọng và nhu cầu tự thể hiện. Thay vì chỉ trích và làm mọi việc trở nên khó khăn, mọi người cần nhận được sự tôn trọng, thấu hiểu và ghi nhận từ lời nói của người khác. Người không giỏi ăn nói thường không biết cách đồng cảm và thường khiến người khác rơi vào tình huống xấu hổ. Người giỏi ăn nói, biết quan tâm đến nhân phẩm, thể diện của người khác sẽ khiến đối phương cảm thấy thoải mái.
Điền Tâm đã viết trong cuốn sách Đừng đánh giá quá cao mối quan hệ xã hội, đừng đánh giá thấp quy tắc của bản chất con người: “Quan tâm người khác là trình độ học vấn cao nhất của một người. Hãy dùng trí óc sáng suốt để giải quyết công việc của chính mình, dùng trái tim biết quan tâm để đối đãi với người khác. Biết cách dịu dàng trong việc ở chung với mọi người chính là biểu hiện bên ngoài cho sự trưởng thành của một con người.” Người thực sự trưởng thành biết cách đối xử tử tế với người khác, bởi họ biết rằng giữ thể diện cho người khác cũng là giữ thể diện cho chính mình. Tử tế với người khác chính là tử tế với chính mình.
Nhà văn người Pháp Saint-Exupéry đã nói: “Vũ khí chinh phục mạnh mẽ nhất trên thế gian là ngôn từ. Một lời nói có thể khiến tâm trạng con người sa sút, một lời nói có thể khiến con người lấy lại sức lực.”
Trong những mối quan hệ xã hội phức tạp, làm thế nào để ta vận dụng “Hiệu ứng gió Nam” một cách thuần thục và dễ dàng?
🌷 1. ĐẶT MÌNH VÀO VỊ TRÍ CỦA NGƯỜI KHÁC
Trong cuộc sống, người chỉ quan tâm đến cảm xúc của bản thân sẽ không được lòng mọi người. Những người biết đặt mình vào vị trí của người khác mới là những người thực sự giàu trí tuệ cảm xúc.
Dale Carnegie đã kể một câu chuyện về trợ lý Warburg của “Vua dầu mỏ” Rockefeller. Vào một buổi trưa nọ, Warburg bước vào một nhà máy thép do ông quản lý và nhìn thấy một số công nhân đang hút thuốc dưới tấm biển “Cấm hút thuốc”. Một người giám sát hiện trường chỉ vào tấm biển và mắng công nhân: “Các người không biết chữ à?” Các công nhân không những không bỏ thuốc lá xuống mà còn chửi bới người giám sát. Lúc này, Warburg bước tới chỗ các công nhân, đưa cho mỗi người một điếu thuốc và nói: “Này các anh, đừng cảm ơn tôi đã đưa thuốc lá cho các anh. Nếu các anh có thể hút thuốc bên ngoài thì tôi sẽ càng vui hơn.” Công nhân nhận ra sai lầm của mình liền vội vàng cất thuốc lá và đi làm việc.
Không ai thích bị giám sát và đối xử khắt khe. Khi bạn quan tâm đến cảm xúc của người khác, người khác mới giảm bớt thái độ thù địch với bạn, đồng thời lắng nghe lời khuyên của bạn.
🌷 2. LẤY NHU KHẮC CƯƠNG
Nhà văn người Pháp La Rochefoucauld đã nói: “Khen ngợi là một hình thức nịnh hót khôn ngoan, bí mật và thông minh, làm hài lòng cả người cho và người nhận nó theo những cách khác nhau.”
Thay thế hình phạt và chỉ trích bằng phần thưởng và khuyến khích thường có thể giúp đối phương thay đổi. Trong một chương trình, Lee Seung-hyun đưa con gái Lucky (Lý Lạc Kỳ) đi ăn tối với các gia đình khác. Nhưng Lucky cứ nghịch đồ ăn và không chịu ăn hẳn hoi. Lúc này, Lee Seung-hyun không mắng Lucky, thay vào đó, anh nhìn thấy những đứa trẻ khác gần đó đang tự ăn xong chiếc bánh bao thì khen ngợi đứa trẻ đó rất giỏi. Lucky nghe thấy bố khen ngợi bạn khác thì cũng muốn được bố khen. Lee Seung-hyun nhanh chóng tận dụng tinh thần cạnh tranh của Lucky và đưa đồ ăn cho cô bé, còn khen cô bé rất ngoan nên Lucky cũng bắt đầu ăn nghiêm túc.
Không chỉ trong việc giáo dục con cái mà trong giao tiếp với mọi người, thái độ uyển chuyển thường dễ chiếm được cảm tình của mọi người hơn là cứng rắn, những lời khen ngợi, động viên cũng dễ khiến mọi người cư xử thuận theo hơn.
🌷 3. CẢI THIỆN “MỨC NĂNG LƯỢNG” CỦA BẠN
Giáo sư tâm lý học người Mỹ David Hawkins đã thông qua hơn 20 năm làm thí nghiệm lâm sàng để đưa ra khái niệm “mức năng lượng”. Thờ ơ, sợ hãi, buồn bã… đều thuộc mức năng lượng tiêu cực; còn yêu thương, bao dung, vui vẻ thuộc mức năng lượng tích cực.
Trong cuộc sống, những người luôn nói lời cay nghiệt, không có sự đồng cảm thường là những người có nhiều mức năng lượng tiêu cực. Họ thường muốn cân bằng tâm lý bằng cách hạ thấp người khác để nâng cao bản thân. Một người có nội tâm thực sự mạnh mẽ sẽ không muốn có được cảm giác tồn tại bằng cách hạ thấp người khác qua lời nói và hành động, mà phải truyền năng lượng ấm áp của mình cho người khác. Vì vậy, nếu muốn được người khác yêu mến, trước tiên bạn phải trở thành người cho đi năng lượng thay vì chỉ nhận lại.
Hoàng Chấp Trung đã nói trong chương trình I Can I BB rằng: “Suy cho cùng, 80% đến 90% phiền muộn của con người đến từ các mối quan hệ trong cuộc sống, nếu mối quan hệ xấu thì có 80% đến 90% là do vấn đề giao tiếp.” Người không biết ăn nói chẳng khác nào tự đẩy mình vào ngõ cụt. Bạn phải biết bao dung, giúp đỡ người khác, cũng phải biết tôn trọng và quan tâm đến cảm xúc của họ. Chỉ khi bạn đối xử tử tế với người kia thì họ mới đối xử tử tế lại với bạn. Cho người khác đường lui cũng chính là để lại cho mình đường lui.
Bạn nói những lời như thế nào thì bạn là người như thế. Hành động của bạn cũng phản ánh tâm hồn bạn.
Một người giỏi ăn nói, biết tôn trọng và cảm thông với người khác mới được lòng mọi người. Người hiểu vấn đề thì sẵn sàng cho đối phương thể diện, từ đó được người khác tôn trọng. Người càng ưu tú thì càng hiểu cách khiến đối phương cảm thấy thoải mái.
(Trích “Sự hấp dẫn của tâm lý học - 48 kiến thức tâm lý học thú vị mà bạn không thể bỏ qua”)
